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Logique Floue

Excellente politique de retour chez Monoprice

Il vous arrive d’acheter des câbles pour votre cinéma maison ou votre ordinateur ? Si ce n’est pas fait, je vous conseille d’aller faire un tour du côté de Monoprice, un détaillant en ligne qui propose des câbles de bonne qualité à des prix imbattables.

Il y a quelques mois, j’y ai acheté un câble HDMI de 5 mètres pour pouvoir brancher mon ordinateur portable à ma télé afin de l’utiliser comme moniteur. Malheureusement, en manipulant le connecteur de façon un peu trop agressive, celui-ci s’est promptement détaché du câble, le rendant inutilisable et difficilement réparable.


Connecteur endommagé – je n’ai pas gardé l’extrémité qui est restée coincée dans la télé

Considérant les prix de ce détaillant, je n’avais pas grand espoir que leur politique de retour couvre les bris accidentels et j’estimais qu’il serait sûrement plus sage d’en acheter un autre.

Hors, j’ai décidé de tenter ma chance malgré tout, et le préposé au service à la clientèle avec qui j’ai communiqué a autorisé un remplacement en quelques minutes, à condition que je lui fournisse deux photos du câble défectueux pour des fins de contrôle de la qualité auprès du fournisseur.

Bref, même si Monoprice a les prix les plus concurrentiels au niveau des câbles audio/vidéo et des accessoires de cinéma maison, vous pouvez acheter en toute confiance car ils garantissent la qualité de leurs produits grâce à leur excellente politique de retour.

Qui plus est, je peux conserver le câble endommagé pour le réparer moi-même si le cœur m’en dit ou encore m’en servir comme câble générique blindé de 19 conducteurs de calibre 28 AWG pour un de mes projets. Je penche pour la deuxième option.

Malgré tout, demeurez avertis que les coûts d’expédition peuvent faire augmenter le total de façon significative. Suite à mes recherches hautement scientifiques, j’ai pu cependant déterminer que le coût total d’un câble de Monoprice était encore très concurrentiel.

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© Simon Turcotte-Langevin, 2018

Licence CC BY-NC

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